Chính Sách Bảo Mật

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng b369, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ tốt nhất:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú (dùng để xác minh danh tính và tuổi hợp lệ).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động chơi trên nền tảng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, múi giờ và dữ liệu phiên kết nối nhằm phát hiện các hành vi bất thường hoặc truy cập trái phép.
• Thông tin thanh toán: Chi tiết tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc địa chỉ ví tiền mã hóa USDT TRC20 được dùng cho giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ hoặc mã bảo mật.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, được lưu lại để cải thiện chất lượng dịch vụ.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch như sau:

• Xác minh danh tính và tuổi người chơi (b369 chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền an toàn và chính xác.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt, xử lý khiếu nại và giải quyết tranh chấp.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện tính năng nền tảng, cá nhân hóa trải nghiệm người chơi và tối ưu giao diện.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo theo quy định hiện hành.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

b369 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Nhà cung cấp dịch vụ như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng, lưu trữ đám mây hoặc phân tích bảo mật ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với b369.
• Yêu cầu pháp lý: Trường hợp cơ quan có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo trình tự pháp luật, chúng tôi buộc phải tuân thủ.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của b369 và người chơi.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

b369 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bảo vệ chống tấn công giả mạo CSRF. Không thể tắt loại cookie này vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như giao diện hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và lịch sử duyệt.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng b369.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (phục vụ kiểm toán và nghĩa vụ pháp lý).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật (IP, thiết bị): 90 ngày cho mục đích phát hiện gian lận và bảo mật.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản (và không có ràng buộc pháp lý nào), dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống b369.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người chơi tại b369, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà b369 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (tùy thuộc vào nghĩa vụ pháp lý còn hiệu lực).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời hạn chế việc sử dụng dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ b369 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

b369 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của nền tảng, áp dụng cho toàn bộ người chơi tại Việt Nam và các khu vực khác.

b369 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn cho rằng một trẻ vị thành niên đang sử dụng nền tảng của chúng tôi, hãy liên hệ ngay qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

8. Bảo Mật Thông Tin Tài Chính

Bảo vệ thông tin tài chính là ưu tiên hàng đầu của b369. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau:

• Tất cả giao dịch được mã hóa theo chuẩn PCI-DSS, đảm bảo thông tin thẻ ngân hàng và tài khoản thanh toán không bị lộ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) được lưu trữ dạng token hóa — không lưu số tài khoản đầy đủ.
• Địa chỉ ví USDT TRC20 chỉ được xác thực và sử dụng cho đúng tài khoản đã đăng ký.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều qua quy trình xác minh 2 bước để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động giám sát 24/7, cảnh báo ngay khi phát hiện giao dịch bất thường.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

b369 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ b369 sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được xem là bạn đã đồng ý với các điều khoản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại b369, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 kể cả lễ Tết qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng.